В венецианском отделении Службы лечения зависимостей появилась первая в Италии пациентка с зависимостью от искусственного интеллекта. Это молодая женщина около двадцати лет, которая постепенно выстроила с чат-ботом что наподобие дружеских отношений, которые вытеснили из ее жизни реальное общение, пишет местное издание Il Gazzettino.
Кроме этой женщины, в отделении среди четырех тысяч пациентов есть еще шесть молодых людей, неспособных оторваться от видеоигр и смартфонов.
По словам заведующей службой Лауры Суарди, диагноз пациентки не стал для нее и ее коллег сюрпризом: они осознали, что такие поведенческие трудности неизбежно появятся, и в последние два года готовились к этому. Как подчеркивает специалист, ИИ обучается в процессе общения и со временем начинает давать именно те ответы, которые человек хочет услышать — даже в большей степени, чем реальный собеседник. Это укрепляет «дружеские» отношения.
«Проблема возникает тогда, когда человек не умеет управлять ИИ, когда он становится единственным собеседником», — добавляет Лаура Суарди. Службы могут задействовать врача, психолога, психиатра и социального работника. Однако ключевую роль играют профилактика и участие родственников, способных вовремя распознать неблагополучие.